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Irene Gómez Pavón

Técnico Superior PRL en Metacontratas.

Respuestas a tus preguntas más frecuentes

En Metacontratas, entendemos que la gestión de la Coordinación de Actividades Empresariales (CAE) puede generar muchas dudas. Por eso, hemos recopilado las preguntas más comunes de nuestros clientes para ofrecer respuestas claras y concisas.

 ¿Qué tarifas aplica Metacontratas?

Ofrecemos dos modalidades: 

  • Pago por Subcontrata: Cada subcontrata asume los costes de uso.
  • Pago por Empresa Principal: La empresa principal centraliza los costes.

Transparencia total: No cobramos por almacenamiento adicional ni por obra/centros o usuarios adicionales. Tampoco por nuestro soporte técnico, todos nuestros clientes tienen la misma atención porque todos son igual de importantes para nosotros.

Si vengo de otra plataforma CAE, ¿cómo se realiza la migración desde mi software CAE actual?

Garantizamos una transición fluida, trasladando tus documentos y configuraciones existentes a Metacontratas, para que puedas retomar tu trabajo sin interrupciones ni grandes cambios.

¿Quién realiza la validación de documentos en el servicio de validación?

Si optas por nuestro servicio de validación, tus documentos serán revisados y validados por técnicos expertos en Prevención de Riesgos Laborales con amplia experiencia en CAE. Nos comprometemos a realizar la revisión en un plazo máximo de 24 horas, garantizando así una respuesta rápida y eficiente para que puedas avanzar sin demoras.

 ¿Puedo utilizar Metacontratas para que mi propia empresa valide la documentación?

Absolutamente. Metacontratas es una solución flexible que se adapta a tus necesidades. Además de nuestro servicio de validación por expertos, también ofrecemos la opción de contratar nuestra plataforma CAE para que personal de tu equipo pueda gestionar y validar la documentación internamente.

  • Beneficios de la validación interna con MetaContratas:
  • Control total: Tu empresa mantiene el control completo sobre el proceso de validación.
  • Personalización: Puedes adaptar el software a tus propios protocolos y criterios de validación.
  • Ahorro: reduce costes al no tener que subcontratar el servicio de validación.

Nuestra plataforma CAE te proporciona las funcionalidades necesarias para que tu equipo pueda realizar la validación de manera eficiente y precisa. Si prefieres externalizar este servicio, nuestro equipo de expertos está a tu disposición.

 ¿Qué tipos de documentos puedo gestionar en mi plataforma de Coordinación de Actividades Empresariales?

Metacontratas admite cualquier tipo de documento, incluso de otros países. Su diseño flexible se adapta a las normativas de todo el mundo. La extracción automática de datos está disponible para documentos oficiales de España, como los RNT, RLC, ITA, altas en la SS, Corrientes de pago con Hacienda, Seguridad Social, etc.

¿Puedo compartir documentos con mis subcontratas a través de Metacontratas?

Sí, nuestro software CAE te proporciona espacio web ilimitado para compartir documentos con tus subcontratas, facilitando la comunicación y el acceso a la información.

¿Qué tipo de soporte y atención al cliente ofrece Metacontratas?

En Metacontratas, nos comprometemos a brindarte un soporte integral y personalizado. Ponemos a tu disposición un equipo de profesionales altamente capacitados para resolver tus dudas y ayudarte a sacar el máximo partido a nuestra plataforma.

Nuestro soporte incluye:

  • Atención telefónica: Puedes contactarnos directamente para obtener asistencia inmediata.
  • Chat: Con asistencia directa a nuestros técnicos pero, además, chat inteligente 24/7, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para responder a tus preguntas más frecuentes de forma instantánea. Puede guiarte a través de las funcionalidades de la plataforma, ayudarte con la resolución de problemas comunes y dirigir las consultas más complejas a nuestro equipo de soporte técnico.

Centro de ayuda en línea: Accede a una amplia base de conocimientos con artículos, guías, tutoriales y preguntas frecuentes.

¿Listo para transformar la gestión de tu CAE?

No dudes en contactarnos para obtener más información sobre Metacontratas y descubrir cómo podemos ayudarte a optimizar tus procesos y garantizar el cumplimiento normativo.

  • Línea comercial: 910 05 05 05
  • Correo electrónico: info@metacontratas.com

 

Estaremos encantados de responder a tus preguntas y ofrecerte una demostración personalizada de nuestra plataforma.

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