Adaptar los productos y/o servicios a la necesidad del público es fundamental para establecer una línea de trabajo y la consecución de objetivos que pretendemos conseguir, por lo que necesitamos contar con las herramientas que más se adapten a este procedimiento.
En el artículo de hoy, nos centraremos en los indicadores de calidad ambiental, por la necesidad urgente de prevenir y minimizar el impacto que la constante evolución industrial tiene sobre el medio ambiente. Lo primero que debemos saber es qué es un indicador de calidad, para qué sirve y en qué parte del proceso de producción debe integrarse. Entendemos por indicador de calidad aquellas herramientas destinadas a medir la adecuación del proceso de producción a los objetivos preestablecidos, por lo que no se limita a medir únicamente el producto final, sino que evalúa el método desde el inicio.
Requisitos que nuestros indicadores deben tener
Conviene saber qué indicadores se adaptan mejor a nuestras necesidades, ya que no todos miden lo mismo ni ofrecen las mismas garantías, aunque de manera común todos deben reunir estos requisitos:
- Ser fáciles de aplicar ya que, si no se entienden de manera sencilla o la información proporcionada no es clara, no están cumpliendo adecuadamente su función.
- La información aportada ha de ser útil para medir la consecución de objetivos, y debe adaptarse a los mismos.
- Resultados visibles mediante gráficos, tablas, etc.
- Identificar los puntos débiles del proceso que estamos desarrollando.
A partir de estos requisitos podremos concluir cuál de los muchos indicadores existentes se adapta mejor a nuestras metas y hacer la selección del que consideremos más adecuado. Como decíamos al inicio del artículo, el grave problema ambiental que vive el planeta nos exige soluciones inmediatas, por lo que hoy hemos querido destacar los indicadores de calidad ambiental como herramienta fundamental en cualquier empresa.
La calidad ambiental proporciona a la empresa un valor añadido, y redunda en beneficio del medio en el que vivimos y la optimización de los recursos naturales. Se entiende por indicadores de calidad ambiental aquellos parámetros que miden cuantitativamente de manera objetiva si las medidas en favor del medio ambiente y el ahorro de energía y recursos están dando los resultados esperados. La adaptación de estos resultados a los objetivos establecidos favorece, no sólo a la empresa, sino a toda la sociedad, que apuesta por el cuidado del entorno natural en el que vivimos, alargando al máximo la vida del medio ambiente.
Características que deben cumplir
Al igual que mencionábamos anteriormente en el concepto general de los indicadores de calidad, los ambientales también deben reunir algunas características, como las siguientes:
- Ser científicamente válidos.
- Estar basados en un conocimiento completo del sistema descritos.
- Ser representativos.
- Ser sensibles a los cambios que se produzcan en el medio relacionado.
- Estar basados en datos fiables.
- Ser predictivos y comparables.
- Presentar un buen equilibrio coste-efectividad.
Tipos de indicadores ambientales
Existen dos tipos de indicadores ambientales, según la ISO 14031:1999:
- Indicadores de desempeño ambiental: que proporcionan información sobre el desempeño ambiental de las operaciones de una organización.
- Indicadores de condición ambiental: Proporcionan información sobre la condición local, regional, nacional o global del medio ambiente, así como también sobre la condición ambiental y las actividades, productos y servicios de una organización.
Listado de los principales indicadores
Por último, se proporciona el listado de los indicadores que pueden medir todos los riesgos ambientales para una empresa:
- Disminución del suministro de agua en una región geográfica
- Nivel de agua subterránea
- Cantidad de agua utilizada por día.
- Cantidad de agua utilizada por unidad de producción
- Recursos invertidos en investigación de métodos para la reducción del consumo de agua.
- Disminución de consumo en relación con inversión.
- Calidad de aire.
- Concentración de contaminante especifico en aire, agua, suelo.
- Biodiversidad y número de especies en peligro.
- Longevidad de los seres humanos en una determinada zona.
- Densidad de población.
- Tasa de nacimiento.
- Niveles de contaminante en sangre.
- Estudios epidemiológicos.
- Cantidad o calidad de recursos naturales.
- Concentración de contaminantes en los tejidos de organismos vivos.
- Reducción de ozono atmosférico.
FUENTES CONSULTADAS
- https://blogs.x.uoc.edu/calidad-iso/indicadores-calidad-ambiental-imprescindibles/
- https://www.isotools.org/2015/07/27/5-ejemplos-de-indicadores-de-calidad-que-no-pueden-faltar-en-tu-plan/
- https://retos-directivos.eae.es/indicadores-de-calidad-cual-es-el-mas-adecuado-para-mi-empresa/
- https://www.isotools.org/2015/07/09/los-17-indicadores-de-calidad-ambiental-imprescindibles/
Autora:
Marta Carmona Martín – Técnico Superior PRL en Metadata SL
